Alors que les entreprises se tournent de plus en plus vers l'intelligence artificielle (IA) pour stimuler l'innovation et la croissance, une question clé demeure : comment les entreprises peuvent-elles exploiter la puissance de l'IA pour obtenir de nouvelles informations et générer de la valeur?

Lors de la récente conférence IBM Libérer le potentiel de l'IA, Taylor Owen, Directeur en chef, Centre pour les médias, la technologie et la démocratie de l'Université McGill et hôte du balado « Machines Like US » du Globe and Mail s'est entretenu avec Rob Dunlap, Associé et responsable du groupe-conseil en IA - IBM Conseil Canada pour discuter de l'état actuel de l'adoption de l'IA et de ses applications potentielles dans les entreprises canadiennes.

Selon M. Dunlap, les clients ont hâte de comprendre les cas d'utilisation de l'IA générative et comment ils peuvent aider à démontrer rapidement de la valeur. Il a souligné trois domaines clés où l'IA générative est utilisée : le service à la clientèle, le travail numérique et la documentation sur les politiques et les procédures.

L'équipe de M. Dunlap au Centre d'excellence IBM en IA générative a pour mission d'aider les clients à naviguer à travers les complexités de l'adoption de l'IA et à garder une longueur d'avance. Il a souligné l'importance de la gouvernance et de la confiance dans la mise en place de solutions d'intelligence artificielle réussies, soulignant les pièges potentiels des systèmes prédictifs qui peuvent fournir des informations trompeuses ou inexactes.

Interrogé sur l'avenir de l'IA générative, M. Dunlap s'est montré enthousiaste à l'idée de démocratiser l'accès aux outils d'IA, en les mettant à la disposition de tous les membres d'une organisation, et pas seulement des scientifiques des données. Il estime que cela pourrait entraîner une augmentation considérable de la productivité, car les employés non techniques sont en mesure d'automatiser des tâches, d'obtenir des informations et d'éclairer les décisions de l'entreprise. Avec l'IA, les possibilités sont infinies, et c'est aux entreprises d'exploiter leur pouvoir pour stimuler l'innovation et la croissance.

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