Les entreprises canadiennes se tournent vers la puissance de l'innovation hybride et multinuage pour proposer des expériences client transparentes

Pensez à la fréquence et à la vitesse de l’innovation que nous vivons tous en tant que clients dans l’ère numérique moderne. Qu’il s’agisse d’une transaction bancaire instantanée et sécurisée pour changer rapidement un vol à la dernière minute sur l’application mobile d’une compagnie aérienne ou de s’assurer que la vidéo d’un grand événement sportif ne soit pas interrompue sur un réseau 5G. Toutes ces activités quotidiennes doivent être propulsées par des plateformes technologiques agiles qui peuvent aider les entreprises à se moderniser en réponse à l’évolution de la demande afin de nous fournir des expériences client plus agréables et plus rapides.

Une étude réalisée par l’IBM Institute for Business Value en collaboration avec Oxford Economics a révélé que les entreprises avaient abandonné l’approche de nuage unique pour entrer dans l’ère du multinuage hybride afin de gagner en flexibilité au fur et à mesure qu’elles accompagnent l’évolution des attentes des clients. S’il n’est pas géré correctement, le passage à cette nouvelle ère peut créer des complexités autour de la sécurité et de l’interopérabilité, ouvrant la porte à des menaces de sécurité majeures qui peuvent aller jusqu’à la compromission de vos données.

Les clients d’IBM sont souvent des multinationales qui opèrent dans des industries fortement réglementées. Ils travaillent avec nous pour moderniser des applications spécifiques et gérer des problèmes importants tels que la sécurité, la résilience ou la dépendance envers un fournisseur. Red Hat OpenShift est au cœur de ces problématiques, en facilitant la mise en place d’une plateforme de nuage hybride ouverte disposant de fonctions de sécurité intégrées.

La modernisation est une nécessité dans un monde multinuage, mais elle doit permettre d’offrir aux clients le choix et la souplesse nécessaires pour réussir une transformation véritablement significative. Elle exige également les technologies, les compétences et le soutien adéquats pour se concrétiser et réussir.

Exploiter le pouvoir du choix et de la souplesse

Les clients sont sous pression pour se moderniser. Le défi consiste à trouver comment s’y prendre. Ils doivent accélérer la mise en place de moyens plus collaboratifs afin de tirer parti de la technologie infonuagique qui leur donne la possibilité de construire et de déployer n’importe quelle charge de travail, n’importe où.

Red Hat est un élément clé de la transition vers le multinuage hybride. Les entreprises ne veulent pas être enfermées dans un seul fournisseur de nuage, et de plus, à mesure que les réglementations deviennent de plus en plus strictes, elles doivent souvent décentraliser l’emplacement de stockage de leurs données afin de rester conformes à la réglementation sur les moyens et les lieux d’accès et de stockage des données.

Cette réalité a conduit IBM à concevoir une approche de plateforme de nuage hybride qui nous ouvre la possibilité de nous associer aux fournisseurs de services infonuagiques du marché. Nous sommes conscients que nos clients vont héberger des charges de travail à travers plusieurs environnements, et nous voulons leur offrir le plus vaste choix possible en gardant à l’esprit la sécurité et en utilisant un point de contrôle unique.

C’est également la raison pour laquelle les logiciels IBM ont été optimisés pour Red Hat OpenShift, afin d’aider les clients à bénéficier de fonctionnalités d’intelligence artificielle, d’automatisation et de sécurité pour transformer leurs processus métier critiques, rester à la pointe de la technologie et répondre aux exigences de conformité. En refondant notre gamme complète de logiciels sous Red Hat OpenShift, nous avons simplifié l’exécution des processus quel que soit le choix des clients : dans le nuage ou sur site.

Écosystèmes pour la vitesse, la flexibilité et la sécurité

La confiance et l’intégrité ont toujours été au cœur de nos relations avec la clientèle. Nous estimons que les données de nos clients devraient leur appartenir exclusivement.

Nous sommes également conscients que l’innovation ne peut se faire en vase clos. C’est pourquoi il est important pour IBM de construire des écosystèmes permettant d’aider les entreprises à gagner en flexibilité et en vitesse sans compromettre la sécurité et la confidentialité.

Nous croyons fondamentalement que la dépendance envers un fournisseur va à l’encontre de l’esprit véritable du nuage hybride, qui devrait être ouvert, mais aussi fournir aux entreprises la sécurité qu’elles exigent. Grâce à l’innovation en code source ouvert, lorsque les données des clients sont accessibles à l’aide de technologies de nuage hybride comme Red Hat OpenShift, les entreprises ont le choix de se moderniser pour réaliser leur mission primordiale : offrir le service le plus intégré possible à leurs clients.

Mark Dymond, Senior Partner – Hybrid Cloud Services Leader, Canada

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