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Participez à un panel de discussion sur la durabilité et l’économie de l’avenir le 23 février, en partenariat avec la Chambre de Commerce du Montréal métropolitain :  https://ccmm.li/webIBM_FR 

Les entreprises sont sous pression 

Les changements climatiques présentent des risques majeurs pour les chaînes d’approvisionnement, l‘économie et les modèles d’affaires, si bien que le développement durable devient rapidement un impératif stratégique pour les entreprises du Canada et du monde entier. 

Alors qu’elles se dirigent vers Net Zero, les entreprises canadiennes subissent une pression croissante de la part des investisseurs, des gouvernements et des consommateurs pour adapter la manière dont ils réalisent leurs projets et pour créer un paysage d’entreprise plus durable. 

La méthodologie d’IBM Garage aide les entreprises à tenir leurs promesses en matière de durabilité et d’écologie. En collaboration avec les dirigeants d’entreprise et les responsables d’écosystèmes numériques et technologiques, les experts d’IBM Garage aident à déconstruire des problèmes complexes, à identifier les mesures à prendre, puis à mettre en œuvre des initiatives avec les bons modèles d’exploitation qui répondent à la fois aux résultats de l’entreprise et aux valeurs durables – le tout en quelques semaines.

Un parcours durable commence par la prise de conscience et la formation

 Votre entreprise s’est engagée dans la vision à long terme de la construction d’un avenir meilleur. Et maintenant? 

Pour réussir, la durabilité doit être au premier plan de toutes les activités de l’entreprise, dans toutes les unités opérationnelles et dans l’esprit des dirigeants. L’ensemble de l’équipe doit comprendre ce que signifie la durabilité et comment adapter ses méthodes de travail. La formation est clé. 

Les spécialistes en développement durable d’IBM sont formés à l’intégration d’une réflexion sur la conception durable dans les actifs de base de Garage, afin de pouvoir appliquer les moteurs de valeur et les meilleures pratiques à la réalisation des projets.

Laissez-moi vous donner un exemple. IBM a travaillé avec un fournisseur de services informatiques partagés dans le secteur du courrier, de la messagerie et de la logistique, qui connaît une évolution fulgurante. Le PDG a reconnu la technologie comme étant un élément clé de la transformation durable de son entreprise, mais il avait besoin d’aide pour réellement intégrer la durabilité au cœur de la stratégie et de la feuille de route de son organisation.

L’entreprise a tiré parti de la méthodologie IBM Garage en organisant des sessions de cadrage, soit des ateliers qui permettent aux dirigeants d’unités d’affaires très diverses de s’aligner sur les résultats qu’ils souhaitaient voir se réaliser, tant en termes de valeur commerciale, environnementale et sociale. Ces sessions de cadrage visaient à :

• Faire comprendre au groupe de dirigeants ce qu’est la durabilité et pourquoi ils devraient s’y intéresser, 
• Explorer les potentielles mesures qui s’aligneraient sur leur stratégie, puis donner un ordre de priorité aux idées émergentes, tant en termes de valeur commerciale, de faisabilité et d’impact durable. 
• Définir en équipe les résultats commerciaux, environnementaux et sociaux qu’ils souhaitaient obtenir et, surtout, ce qu’il fallait faire en premier lieu.

Ces sessions ont permis à l’équipe d’aligner sa réflexion, de définir la bonne direction à suivre et de déterminer les prochaines étapes. En cours de route, ils se sont rendu compte que d’importants travaux en développement durable étaient déjà en cours – dans le domaine de la sécurité des données, de la confidentialité, de la diversité et de l’inclusion – et que le sujet offrait de grandes opportunités commerciales, ainsi qu’un impact social et environnemental positif.

Mesurer l’impact sur les profits, la société et la planète 

Pour créer de la valeur grâce à des projets de développement durable, vous devez être en mesure de mesurer non seulement les bénéfices potentiels, mais aussi l’impact sur la société et la planète. En plaçant les valeurs durables au cœur de leurs préoccupations, chaque IBM Garage mesure l’engagement en matière de durabilité, son impact sur les personnes et l’environnement, ainsi que les résultats commerciaux générés. 

Laissez-moi vous donner un autre exemple. Un client du secteur des produits de consommation avait un problème qu’il cherchait à résoudre depuis plus de 20 ans. Bien que leurs bouteilles en plastique PET soient faites de matériaux 100 % recyclables, le nombre de bouteilles d’eau dans les sites d’enfouissement ne diminuait pas. Comment inciter les consommateurs à recycler plus et mieux? 

À la recherche d’une vision innovante, le client s’était personnellement engagé à avoir un impact positif. Nous avons utilisé la méthode de Design Thinking pour le développement durable d’IBM pour insuffler un état d’esprit écologique dès le début du processus de cocréation. L’un des distributeurs de l’entreprise a d’ailleurs été impliqué afin d’accroître l’impact et le potentiel d’amplification de l’engagement. 

IBM Garage pour le développement durable a été mobilisé pour :

• Définir les moteurs de valeur en matière d’impacts environnementaux, sociaux et opérationnels pour guider la matrice de décision à chaque étape du projet. 
• Faire participer un fournisseur clé et obtenir la rétroaction des clients sur les itérations tout au long de l’engagement.
• Découvrir des approches innovantes à la résolution d’un problème environnemental de longue date dans le secteur du commerce de détail.

En mettant en œuvre les principes de circularité qui remettent les produits dans la chaîne de valeur, l’entreprise a travaillé à la création d’une expérience client innovante rendue possible par la technologie et qui :

• Augmente les taux de recyclage et améliore l’expérience des consommateurs en les aidant à être mieux informés, à s’engager davantage et à être incités à recycler correctement.
• Renforce l’autonomie des communautés par le biais de leur expérience du recyclage, sans affecter négativement la tâche de celles et ceux qui gèrent les installations de recyclage.
• Transforme le recyclage en une expérience divertissante, pratique et éducative. 

La vision du nouveau programme de recyclage pour les consommateurs par l’entreprise est d’offrir des récompenses tangibles en échange des produits recyclables collectés ; la possibilité de réserver le ramassage des produits recyclables en magasin ; et une meilleure visibilité de l’impact des actions individuelles, ainsi que de la formation sur le recyclage.

À n’importe quelle étape, pour n’importe quel type de problème : IBM Garage pour le développement durable 

Les risques sont réels, la pression est forte – mais les possibilités sont énormes pour les entreprises qui s’engagent à construire une entreprise durable.

La première étape consiste à aligner les mentalités au sein de l’entreprise sur les résultats sociaux et environnementaux. Ensuite, il s’agit de réduire l’impact du projet sur l’environnement et de favoriser le meilleur écosystème social possible. La mesure des résultats – impact commercial, social et environnemental – fait partie intégrante de la réalisation des projets. 

Prévu pour cet automne, IBM Garage pour le développement durable <lien> intégrera un tableau de bord qui permettra aux chefs d’équipe de mesurer l’impact commercial, environnemental et social des projets en suivant des éléments tels que les émissions de carbone, la diversité de l’équipe, le bien-être et l’apprentissage. 

IBM Garage peut être utilisé lorsque votre entreprise :

• vient de commencer à intégrer les objectifs commerciaux et de durabilité
• est déjà engagée à générer de la valeur commerciale tout en minimisant les dommages aux personnes et à la planète.
• envisage la modernisation de produits ou de systèmes, ou essaye de créer une plateforme qui permettra à vos parties prenantes de mieux collaborer et de s’harmoniser.
• crée des produits qui sont durables dès la conception

Quelle que soit l’étape à laquelle vous vous trouvez, IBM Garage pour le développement durable place les résultats environnementaux, sociaux et commerciaux au centre du modèle d’exploitation – et identifie les nouvelles compétences, méthodes de travail et la formation nécessaires pour réussir. 

Visitez IBM Canada Durabilité 

Nous vous invitons à communiquer avec nous sur LinkedIn si vous souhaitez en discuter de façon plus approfondie.

Participez à un panel de discussion sur la durabilité et l’économie de l’avenir le 23 février, en partenariat avec la Chambre de Commerce du Montréal métropolitain :  https://ccmm.li/webIBM_FR 

Lucy Baunay, Conseillère déléguée, Groupe-conseil en durabilité, IBM Conseil

LinkedIn: https://www.linkedin.com/in/lucybaunay/

Vincent Thériault, Leader IBM  iX Quebec

LinkedIn: http://linkedin.com/in/vincenttheriault